有Heart無Heart事件簿

近年坊間流行用「有Heart」或「無Heart」一詞，有時是形容一個人，有時是形容一件事，如某某演出之前必定先做角色資料搜集，是謂「有Heart」；某某飯店長年因循舊餐牌，不求創新不思進取，是謂「無Heart」。

「無Heart」一詞中英夾雜，不知道真正應怎樣翻譯，但嘗試從日常生活中舉例，未知各位可有同感：

• 公司樓下的餐室是獨市生意，人流不絕。可是最常見的做法是：星期一賣烤火雞腿，星期二賣火雞肉三文治，星期三賣火雞肉醬捲餅，星期四那可憐的火雞骸骨便浮游在火雞湯中了，隨之陪葬的是一眾食客的胃口。
• 有次參加一個化粧示範展覽，入場前才剛看那位化師在門前大模師樣地吸煙，數分鐘後又見到她在台上為模特兒搽脂抹粉，從她發黄的指頭可想像當中積存多年的煙味，真為模特兒叫苦。
• 計劃書一般是多人合作，但最後遞交之前，能不能統一口徑？如用相同的字體、摺叠整齊才釘裝、加上頁數及目錄等等。
• 致電向客户推銷產品，聲音一副「未訓醒」的樣子，而且整段說話只是照稿讀，其他資料一律十問九不知，叫人家怎樣幫襯你？

至於「有Heart」，則更難言喻，可以是售貨員臉上真誠的笑容，可以是準時回覆客户的電話，可以是商業交易時實話實說的合約承諾，甚至是小學生測驗卷上的清潔分…

很多事情，做足了，不一定滿分；但連想做足的意欲也欠奉，便肯定先失分；懂得對自己交待，心中總是想着要做到最好，這或許就是所謂的「Heart」吧。